检查网络连接
确保设备已正常接入联通宽带网络：
- 检查路由器电源和网线连接状态
- 尝试访问其他网站验证网络通畅性
- 重启光猫和路由器设备
验证账号密码
登录失败常见原因包括凭证错误：
- 确认未启用大写锁定键
- 通过短信验证码尝试登录
- 访问联通官网重置密码
清除浏览器缓存
过期缓存可能导致登录异常：
- 按Ctrl+Shift+Del清除浏览数据
- 禁用所有浏览器扩展程序
- 尝试使用无痕模式访问
检查防火墙设置
安全软件可能拦截登录请求：
- 临时关闭防火墙和杀毒软件
- 将后台地址加入白名单
- 检查Windows Defender设置
联系客服支持
当自主排查无效时：
- 拨打10010转技术客服
- 提供错误代码截图
- 请求远程协助服务
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