中国联通用户规模为何持续突破预期？

一、5G网络基建加速覆盖

截至2025年初，中国联通已建成超过219万座5G基站，实现乡镇及以上区域连续覆盖，并通过超低时延（99.9999%）保障工业互联网等场景需求。2024年数据显示，其5G套餐用户渗透率已达78%，移动用户规模突破3.33亿户。

二、共建共享策略降本增效

与中国电信的基站共建共享模式累计节省投资超千亿元，基站总数突破百万站。该策略不仅降低碳排放，还使网络质量提升20%，支撑了”大联接”用户规模在2024年突破10.6亿户。

三、差异化资费吸引用户

通过推出分层级资费方案：

• 个人用户享受流量倍增套餐
• 企业客户定制专属5G专网
• 物联网设备低至1元/GB资费

2024年新增5G套餐用户超2700万，智慧家庭用户同比增35%。

四、物联网生态持续扩张

物联网终端连接数在2024年达5.4亿户，重点布局：

1. 智能制造领域部署1.2万个5G专网
2. 车联网覆盖30+城市主干道
3. 智慧能源监测节点超500万

预计到2027年5G物联网连接将突破1亿，复合增长率达40%。

五、服务创新提升粘性

通过AI客服系统实现98%问题解决率和84.5%智能服务占比，配合：

• 7×24小时网络质量监测
• 用户自助故障诊断工具
• 跨域业务一键办理功能

使客户满意度提升至行业前三，用户离网率下降1.8个百分点。

中国联通通过技术基建、合作模式、市场策略和服务体系的四维创新，在5G用户渗透率、物联网连接规模和服务质量三个关键指标上实现突破。未来随着算网融合战略深化，其用户规模增长仍具可持续性。