一、官网查询客服电话
登录六盘水广电宽带官方网站，首页导航栏选择”客户服务”，进入页面后可直接查看24小时服务热线。官网同时提供在线留言功能，工作人员将在1小时内电话回复。
二、拨打统一服务热线
用户可拨打以下号码咨询宽带业务：
- 普通用户专线：0858-XXXXXXX
- 企业客户专线：0858-XXXXXXX
- 故障申报专线：0858-XXXXXXX
建议工作时段（8:30-18:00）拨打接通率更高。
三、营业厅现场咨询
六盘水市区设3个广电营业厅：
- 钟山大道旗舰店（市图书馆旁）
- 红果开发区服务点（管委会对面）
- 盘州便民服务中心（政务大厅2楼）
携带身份证即可办理业务咨询、故障申报等业务。
四、微信公众号在线查询
关注”六盘水广电服务”官方公众号，点击菜单栏”宽带服务”-“在线客服”，输入”人工”即可转接人工服务。该渠道支持上传网络测速截图，便于技术人员远程诊断。
五、常见问题自助服务
通过以下方式可快速解决基础问题：
- 官网”故障自查”知识库
- 微信自动回复常见代码说明
- 短信发送”GDKT”至106XXXX
建议优先使用自助服务处理简单问题。
六盘水广电宽带提供线上线下多渠道咨询服务，用户可根据需求选择官网查询、电话咨询、线下营业厅或数字渠道。建议保存统一服务热线，遇到紧急故障时优先电话申报。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/102744.html
