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- 访问www.hbcn.com进入官方网站
- 在页面底部找到”联系我们”板块
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客服热线查询
通过统一客服热线获取帮助：
- 拨打全省统一客服热线96139
- 根据语音提示选择宽带业务
- 按”0″键转接人工服务
营业厅查询
实体网点查询方式包含：
- 使用官网提供的网点查询功能
- 通过电子地图搜索附近营业厅
- 现场获取最新服务电话信息
手机APP查询
使用官方APP的操作流程：
- 下载安装”湖北广电”手机客户端
- 登录个人账户进入服务大厅
- 在帮助中心查看联系方式
微信公众号查询
通过微信渠道获取信息：
- 关注”湖北广电网络”公众号
- 发送关键词”客服电话”
- 接收自动回复的联系方式
注意事项
建议在工作日9:00-18:00进行电话咨询，节假日服务时间可能调整。如遇号码变更，请以最新官方公告为准。
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