一、开户前准备工作
开户前需确认用户所在区域网络覆盖状态,通过联通资源管理系统查询可用端口。检查用户身份信息真实性,确保符合开户政策要求。
二、开户所需材料清单
业务办理必备材料:
- 用户有效身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同(地址证明材料)
- 开户申请表(需客户签字确认)
- 业务受理授权书(代办理情况)
三、系统操作流程步骤
- 登录联通BOSS业务支撑系统
- 选择「宽带开户」业务模块
- 录入用户基础信息及套餐选择
- 扫描上传证件材料电子档
- 生成业务受理单并打印
四、设备激活与测试
完成系统录入后,需进行光猫设备注册:
- 连接OLT设备并输入逻辑ID
- 测试网络连接速率达标情况
- 验证IPTV和固话业务(如选装)
开户流程需严格按照标准操作规范执行,特别注意材料审核环节。建议定期参加业务系统操作培训,确保服务效率与合规性。
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