套餐基础费用解析
移动38元宽带套餐的官方宣传中明确标注月租费为38元，包含以下基础服务：
- 每月固定宽带使用权
- 基础下行带宽100M
- 免费提供光猫设备（需归还）
可能存在的额外费用
根据用户反馈和协议条款，需注意以下潜在费用：
- 安装调试费：部分地区收取一次性100元施工费
- 流量超支：超出套餐内流量后按1元/GB计费
- 设备押金：若光猫损坏可能扣除200元押金
- 增值服务：电视盒子等附加功能单独收费
如何查询费用明细？
用户可通过以下途径确认费用：
- 移动营业厅APP「已订业务」页面
- 发送短信CXFY至10086查询
- 纸质合同附件中的费用说明表
常见问题解答
问：合约期内会涨价吗？
答：协议明确承诺合约期（通常12个月）内不调整基础月租。
问：停机期间是否收费？
答：主动报停期间仅收取50%月租费。
官方说明是否可靠？
| 投诉类型 | 占比 |
|---|---|
| 费用争议 | 23% |
| 宣传不符 | 17% |
建议保留宣传页面截图，作为后期维权依据。
38元套餐本身无隐藏费用，但实际使用中可能因附加服务产生支出。用户需仔细阅读合同条款，并通过官方渠道定期核查账单，避免因设备损坏或增值业务导致额外支出。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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