湖北广电千兆宽带核心优势
湖北广电千兆宽带采用光纤到户（FTTH）技术，理论下载速度可达1000Mbps，支持4K/8K超高清视频、智能家居多设备联网等高带宽需求场景。相比传统宽带，其网络稳定性显著提升，延迟降低至10ms以下，适合游戏玩家和远程办公用户。
升级费用与优惠政策
现有用户升级千兆宽带需支付设备升级费200元（含千兆光猫），新装用户享受首年套餐优惠。2023年推广期间，部分地区提供以下优惠：
- 预存两年费用免安装调试费
- 绑定广电4K电视套餐立减30元/月
套餐内容对比
| 套餐类型 | 月费 | 包含服务 |
|---|---|---|
| 基础千兆 | 129元 | 1000M宽带+基础TV |
| 融合套餐 | 199元 | 宽带+TV+5G手机流量 |
安装与售后服务
湖北广电承诺48小时内完成上门安装，提供三年质保服务。用户可通过以下渠道报修：
- 官方客服热线96516
- 微信公众号在线报修
- 营业厅现场受理
用户常见问题解答
Q: 旧设备是否需要更换？
需更换为支持10G PON技术的千兆光猫，升级时由工程师免费安装调试。
Q: 实际测速不达标怎么办？
可申请技术人员上门检测，确认网络问题后按协议补偿服务时长。
湖北广电千兆宽带在性价比和服务响应方面具备竞争优势，适合对网络质量要求较高的家庭用户。建议根据实际需求选择融合套餐，充分利用绑定优惠政策降低使用成本。
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