一、通过官方网站查询
登录上海移动官网（www.sh.10086.cn），按以下步骤操作：
- 点击导航栏“个人业务”选择“宽带服务”
- 输入手机号码和登录密码
- 在“我的宽带”页面查看套餐详情
二、使用上海移动APP查询
通过移动官方APP查询更为便捷：
- 下载并安装“上海移动”APP
- 使用手机号登录账户
- 首页点击“宽带服务”图标
- 选择“套餐信息”查看详情
三、拨打客服热线查询
拨打10086客服热线：
- 根据语音提示选择“宽带业务”
- 转接人工服务核实身份信息
- 提供宽带账号即可查询
四、线下营业厅查询
携带身份证件前往营业厅：
- 通过官网查询就近营业网点
- 向工作人员出示有效证件
- 使用自助查询机打印账单
五、查询注意事项
进行宽带查询时需注意：
- 确保账户无欠费状态
- 牢记服务密码或验证码
- 线下查询需携带开户证件
通过以上多渠道查询方式，用户可根据自身需求选择最便捷的途径获取上海移动自建宽带的相关信息。建议优先使用线上渠道快速查询，遇到复杂问题时再前往线下网点处理。
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