一、销户前的话费查询方式
在办理联通卡销户前，建议通过以下三种方式查询剩余话费：
- 中国联通APP查询：登录APP后点击【服务】-【查询】-【实时话费】，可查看当前账户余额和费用明细。
- 短信查询：发送短信“CXYE”至10010，系统将自动回复当前话费余额。
- 电话查询：拨打10010客服热线，根据语音提示选择人工服务或自动查询功能。
二、销户后的退费处理流程
联通卡销户后的剩余话费支持以下两种处理方式：
- 账户余额转移：若用户有其他联通号码，可将余额直接转移至新账户。
- 现金/银行退费：需携带身份证原件和银行卡到营业厅办理，部分地区支持线上退费至指定账户。
三、如何查询销户退费进度
通过中国联通APP可自助查询退费状态：
- 打开APP点击【服务】-【查询】
- 选择【基础查询】-【销户退费查询】
- 输入原手机号码和身份证号，点击确认查看进度
四、注意事项与常见问题
办理过程中需注意以下事项：
- 赠款或合约套餐内的话费不可退还
- 退费办理需在销户后30天内完成
- 各省市退费政策存在差异，建议提前咨询当地营业厅
联通用户可通过线上渠道便捷完成销户前后的余额查询与退费操作，建议优先使用官方APP处理相关业务，若涉及线下办理需提前确认当地政策要求。保留业务办理凭证可有效保障退费权益。
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