销户前准备事项
办理联通卡销户业务前，需确认账户无未结清费用，并提前备份重要通讯记录。建议在销户前3日完成以下准备：
- 检查当前账户余额
- 解除第三方平台绑定
- 转移会员积分
余额转移至其他号码
用户可选择将余额转移至本人名下其他联通号码，具体流程为：
- 拨打10010客服热线
- 提供双方号码实名信息
- 确认转移金额范围
| 方式 | 适用条件 | 处理时效 |
|---|---|---|
| 同省转移 | 接收号需实名认证 | 24小时内 |
| 跨省转移 | 需双方营业厅确认 | 3-5工作日 |
线上退款申请流程
通过中国联通APP可自助办理余额退款：
- 登录APP进入”服务-办理-销户”页面
- 选择”余额退还”选项
- 填写银行账户信息
线下营业厅办理
持身份证原件至营业厅办理时需注意：
- 提前预约避免排队
- 确认营业厅支持现金退款
- 索取业务回执单
注意事项
销户后余额处理时效为30个自然日，逾期未处理的预存款将自动清零。特殊套餐用户需额外注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 赠款余额不可转移
- 国际漫游押金单独结算
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