驱动问题
未正确安装或更新设备驱动是导致无法连接的常见原因。请按以下步骤检查：
- 访问360官网下载最新驱动
- 通过设备管理器卸载旧驱动后重装
- 重启计算机验证驱动状态
硬件故障
设备自身可能出现物理损坏，可通过以下方式排查：
- 尝试在不同USB端口插入设备
- 检查设备指示灯是否正常
- 使用其他电脑测试设备
网络配置错误
错误的网络设置可能导致连接失败：
| 问题类型 | 解决方法 |
|---|---|
| IP冲突 | 重置网络适配器 |
| DNS错误 | 手动设置公共DNS |
信号干扰
无线信号受环境影响的表现包括：
- 设备与接收端距离过远
- 附近存在微波炉等强干扰源
- 多设备共享信道导致拥堵
系统兼容性
部分操作系统版本可能存在兼容问题：
- 检查设备支持的系统版本
- 更新操作系统补丁
- 尝试以兼容模式运行
通过系统化的故障排查流程，多数连接问题可自行解决。建议按照硬件检测→驱动更新→网络设置的顺序逐步排查，若仍无法解决可联系官方技术支持。
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