一、线上销户适用条件
满足以下条件的联通用户可通过线上渠道办理销户：
- 账户无未结清欠费且国际漫游服务已停用
- 无在网宽带绑定或合约期限制
- 已完成第三方平台（银行、社交账号）解绑
二、手机营业厅APP操作步骤
- 下载并登录中国联通APP，点击底部导航栏【服务】-【办理】-【销户】
- 选择销户原因，阅读用户须知后进入身份验证环节
- 通过短信验证码或ICCID码校验（ICCID位于SIM卡背面）
- 上传身份证正反面照片，完成活体认证（需执行抬头、张嘴、眨眼动作）
- 选择余额处理方式：转移至本省联通号码/银行卡/沃账户或放弃余额
系统将在48小时内发送确认短信，次月10日前完成正式销户
三、官网网页端操作流程
- 访问联通官网（www.10010.com），登录个人账户
- 进入【个人中心】-【手机卡管理】选择待注销号码
- 填写销户申请表，注明原因及时间
- 下载并签署电子销户确认单
四、销户注意事项
- 每月28日前办理可避免次月套餐扣费
- 国际漫游用户需等待2个月完成销户
- 合约期内销户需支付违约金（建议先咨询10010）
- 保留销户确认单至少6个月以备查询
五、常见问题解答
Q：合约期内能否线上销户？
A：需先解除合约或支付违约金，建议联系客服处理
Q：异地号码如何办理？
A：支持全国异地销户，但余额仅限转移至同省号码
通过中国联通APP或官网均可完成线上销户，需特别注意账户状态与合约限制。建议优先使用APP办理，操作时间控制在10分钟内，遇到复杂情况可拨打10010转人工服务
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