销户前准备
办理联通卡销户前需完成以下准备事项：
- 确保账户无欠费且余额充足
- 携带身份证原件及复印件
- 准备需要销户的手机SIM卡
- 提前解除第三方业务绑定
办理流程概览
联通卡销户主要分为三个步骤：
- 业务资格验证
- 费用清算确认
- 正式销户操作
线上办理步骤
通过中国联通APP办理销户：
- 登录联通手机营业厅
- 进入「服务」-「办理」
- 选择「销户业务」
- 完成身份验证和人脸识别
- 确认销户协议并提交
线下办理步骤
营业厅办理流程说明：
- 前往联通自有营业厅
- 取号选择「销户业务」
- 提交身份证原件核验
- 签署销户确认书
- 领取业务回执单
销户状态查询
| 查询方式 | 操作说明 |
|---|---|
| 客服热线 | 拨打10010按3号键查询 |
| 营业厅查询 | 持身份证原件现场查询 |
| 短信查询 | 发送CXZH至10010 |
注意事项
- 销户后号码将进入90天冷冻期
- 账户余额需在30日内申请退还
- 集团用户需先解除单位绑定
- 合约期内用户需支付违约金
通过线上或线下渠道均可完成联通卡销户，建议优先使用手机营业厅办理。销户后请及时查询确认业务状态，并注意处理账户余额及合约相关事项。保留业务回执单至少30天以备查询。
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