一、销户前的准备工作
办理销户前需确保已完成以下准备事项：
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需在有效期内 |
| 手机SIM卡 | 需保持可读状态 |
| 服务密码 | 6位数字认证密码 |
二、线上销户操作流程
通过中国联通APP办理销户的具体步骤：
- 登录”中国联通”官方APP
- 进入”服务-办理-销户业务”
- 阅读并同意销户协议
- 完成身份验证（人脸识别）
- 确认账户余额处理方式
- 提交销户申请
三、线下营业厅办理
如需现场办理，请携带以下材料至营业厅：
- 本人有效身份证件
- 近期三个月缴费凭证
- 设备归还证明（如有合约机）
四、注意事项须知
- 账户余额须在50元以下方可线上销户
- 合约期内用户需先解除合约
- 销户后原号码将进入90天冷冻期
- 集团用户需单位出具书面证明
五、常见问题解答
- Q：销户后话费如何退还？
- A：余额将退回至绑定的银行卡，处理周期为15个工作日
- Q：号码欠费能否办理销户？
- A：需缴清欠费后方可办理，建议提前查询账户状态
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