一、主要投诉电话
中国联通提供多种官方投诉电话渠道，用户可根据需求选择：
二、其他投诉渠道
除电话投诉外，还可通过以下方式提交投诉：
- 中国联通APP：通过【服务-客服-反馈与建议】提交投诉
- 微信公众号：关注”中国联通投诉平台”在线反馈
- 官方网站：登录网上营业厅提交投诉工单
- 线下营业厅：携带身份证件现场办理投诉
三、投诉步骤说明
建议按以下流程进行有效投诉：
- 优先拨打10010说明问题，要求生成投诉工单
- 未解决时拨打10015升级处理，需提供工单编号
- 保存通话记录、短信凭证等关键证据
- 涉及重大权益问题可同步提交工信部投诉
四、注意事项
投诉时需特别注意：
- 异地拨打需加区号（如北京用户在外地拨打010-10015）
- 要求客服人员提供6位数投诉工单编号
- 工信部投诉需先完成企业投诉流程
- 营销争议可拨打10016要求终止服务
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