查询方式概览
- 官方网站自助查询
- 24小时客服热线
- 线下营业厅咨询
官网查询步骤
登录临沂广电网络官网（www.lygdcatv.com）按序操作：
- 点击”服务支持”导航栏
- 选择”维修服务”子菜单
- 输入所在区域和宽带账号
电话客服咨询
拨打统一客服热线96123，根据语音提示：
| 按键 | 功能 |
|---|---|
| 1 | 宽带报修 |
| 2 | 进度查询 |
| 0 | 人工服务 |
线下营业厅查询
主城区设有3个服务网点：
- 北城新区：沂蒙北路256号
- 老城区：银雀山路营业厅
- 南坊片区：济南路服务点
常见问题说明
高峰时段建议优先使用官网报修系统，故障描述请务必包含：
- 宽带账号/绑定手机号
- 具体故障现象
- 有效联系方式
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