销户前准备事项
办理联通卡销户前需完成以下准备:
- 确认账户无欠费且余额充足
- 解绑已关联的增值业务和自动扣费服务
- 备份重要通信记录和套餐信息
- 准备身份证原件及SIM卡实体
线上销户操作步骤
通过中国联通APP办理流程:
- 登录APP后进入「服务」页面
- 选择「办理」-「销户业务」
- 完成身份验证和人脸识别
- 阅读并签署电子协议
线下营业厅办理流程
携带证件至营业厅办理时需注意:
- 查询就近的指定营业厅
- 工作日办理时间为9:00-17:00
- 领取业务受理单并签字确认
销户确认与注意事项
销户完成后需特别注意:
- 保留业务回执单至少3个月
- 次月10日前核查最终账单
- 原号码将在次月20日释放
合约期内用户需缴纳违约金,集团客户需提供单位证明文件。
建议优先选择线上销户渠道,若账户存在合约限制或特殊套餐,建议提前致电10010客服咨询。销户后剩余话费可通过原支付渠道退回,处理周期约为15个工作日。
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