电信宽带WiFi已连接，为什么无法正常观看视频？

• 网络速度不足导致卡顿
• 设备兼容性与系统问题
• DNS解析异常影响连接
• 路由器配置限制
• 视频平台服务器故障

网络速度不足导致卡顿

当WiFi信号显示已连接但视频加载失败时，首先需检测实际网络带宽。电信宽带可能因以下原因导致速率不足：

• 多人共享网络占用带宽
• 后台程序自动更新消耗流量
• 运营商临时网络波动

可通过测速工具（如speedtest.cn）验证当前网速是否达到视频平台要求的最低标准（通常高清视频需5Mbps以上）。

设备兼容性与系统问题

连接同一WiFi的不同设备可能出现差异化的播放问题，建议依次排查：

1. 重启播放设备
2. 检查系统时间是否准确
3. 更新视频播放器至最新版本

DNS解析异常影响连接

错误的DNS设置会导致视频服务器域名解析失败。可尝试将DNS服务器地址修改为：

• 电信默认DNS：218.2.135.1
• 公共DNS：114.114.114.114或8.8.8.8

路由器配置限制

部分路由器可能启用以下限制功能：

• IP地址访问黑名单
• QoS带宽分配策略
• 家长控制模式

建议登录路由器管理界面检查相关设置。

视频平台服务器故障

当排除本地网络问题后，可通过以下方式验证平台服务状态：

1. 访问第三方服务器状态监测网站
2. 尝试播放不同平台的视频内容
3. 查看平台官方社交媒体公告

WiFi连接正常但视频播放异常可能涉及多环节故障，建议按照网络层→设备层→服务层的顺序逐步排查。若问题持续存在，可拨打电信10000号申请专业技术支持。