一、检查设备状态
首先确认路由器指示灯是否正常：
- 电源灯：常亮表示通电正常
- 宽带信号灯：绿色为连接成功
- WiFi指示灯：闪烁表示信号发射中
若发现异常，检查网线是否松动或损坏。
二、重启路由器与光猫
按以下步骤操作：
- 拔掉路由器电源线
- 断开光猫电源
- 等待3分钟后重新通电
- 观察信号是否恢复
三、调整路由器位置
信号覆盖建议：
- 远离金属物体或承重墙
- 放置于房屋中心高处
- 避免与微波炉、蓝牙设备相邻
四、排查信号干扰源
常见干扰场景：
- 多个路由器使用相同信道
- 智能家居设备集中连接
- 大型家电电磁干扰
可通过路由器后台切换2.4GHz/5GHz频段。
五、检查硬件故障
若设备使用超过3年，可能出现：
- 天线接触不良
- 电源适配器老化
- 主板芯片损坏
六、联系客服报修
拨打10000号时准备以下信息：
- 宽带账号或身份证号
- 故障发生时间
- 已尝试的解决方法
通过系统化排查，多数WiFi信号问题可自行解决。若仍无改善，建议及时联系专业人员检测线路或更换设备。
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