事件概述
7月15日上午，中国联通突发全国性短信服务故障，导致用户无法正常发送或接收短信，部分区域语音通话服务亦受波及。官方公告称因核心系统升级导致异常，故障持续约6小时后逐步恢复。
影响范围
受影响地区包括但不限于：
- 北京市朝阳区、海淀区
- 上海市浦东新区
- 广东省广州市全域
| 时间段 | 影响用户占比 |
|---|---|
| 09:00-11:00 | 78% |
| 11:00-15:00 | 42% |
用户反馈
社交媒体平台涌现大量投诉：
- 企业用户无法接收验证码
- 物流行业订单通知延迟
- 紧急事务通讯受阻
解决方案
中国联通采取紧急措施：
- 启动备用短信网关
- 开放语音客服优先通道
- 承诺补偿受影响用户
本次事件暴露关键通信基础设施的脆弱性，运营商需加强系统冗余建设。建议用户开通多通道验证机制以规避风险，同时监管部门应建立更严格的通信服务保障标准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1028690.html
