检查电源与设备连接
当电信宽带WiFi指示灯不亮时，首先确认路由器和光猫是否通电。检查电源适配器是否插紧，观察设备其他指示灯是否正常。若电源正常但WiFi灯仍不亮，可能是设备硬件故障。
重启路由器与光猫
尝试强制重启设备恢复网络：
- 拔掉路由器和光猫的电源线
- 等待30秒后重新通电
- 观察2分钟看指示灯状态
检查网线接口状态
确认光猫与路由器之间的网线：
- 检查网线是否完全插入WAN口
- 更换备用网线测试连接
- 观察光猫LOS灯是否红色（表示光纤异常）
联系电信客服报修
若自行排查无效，可通过以下方式报修：
- 拨打10000号转人工服务
- 通过「中国电信」APP提交故障工单
- 微信公众号「中国电信客服」在线报障
常见故障排查步骤
系统化排查建议：
- 确认电源连接
- 检查物理线路
- 重启网络设备
- 测试备用设备
- 联系运营商
通过逐步排查电源、线路和设备状态，多数WiFi灯异常问题可快速解决。若遇硬件故障或光纤信号中断，及时联系专业人员处理可最大限度减少断网时间。
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