初步问题诊断
当WiFi突然断开时，首先确认：
- 所有设备都无法连接还是单一设备问题
- 路由器指示灯是否正常（电源/网络/无线信号灯）
- 宽带光猫是否显示正常联网状态
重启网络设备
按顺序执行设备重启：
- 关闭路由器电源并拔下所有网线
- 断开光猫电源等待3分钟
- 先接通光猫电源待信号稳定
- 重新连接路由器并观察指示灯
检查网络设置
在路由器管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
- WAN口是否获取到有效IP地址
- 无线信道是否与其他设备冲突
- DNS服务器建议设置为114.114.114.114
联系运营商客服
通过以下方式获取技术支持：
- 拨打10000号根据语音提示转人工服务
- 关注”中国电信”微信公众号在线报障
- 准备宽带账号和身份证信息以备验证
预防措施建议
降低断网概率的维护方法：
- 定期清理路由器散热孔灰尘
- 设置每周自动重启计划
- 避免将路由器放置在金属物体附近
- 及时更新路由器固件版本
通过系统性的故障排查流程，90%以上的WiFi断网问题可在15分钟内解决。建议用户按照”诊断-重启-设置-报修”的优先级顺序处理，同时做好日常设备维护。如遇区域网络中断，可通过电信官方渠道获取实时维修进展。
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