问题根源分析
WiFi速度缓慢可能由多种因素导致，包括但不限于：信号干扰、设备老化、带宽分配不均等。通过以下步骤可初步定位问题：
- 使用测速工具检查实际带宽
- 观察不同时段的网速变化
- 检测连接设备数量
基础检查步骤
- 重启路由器和光猫设备
- 检查网线连接是否松动
- 更新路由器固件版本
- 更换不同设备测试网速
| 设备类型 | 最大支持速率 |
|---|---|
| 802.11n | 300Mbps |
| 802.11ac | 1.3Gbps |
路由器优化技巧
通过调整路由器设置可显著改善体验：
- 选择干扰较少的5GHz频段
- 修改默认DNS服务器地址
- 启用QoS流量控制功能
设备升级建议
当设备性能成为瓶颈时，建议优先升级：
- 支持WiFi 6标准的路由器
- 千兆网络接口的光猫
- 高增益全向天线
联系专业人员
当自主排查无效时，建议通过以下渠道寻求帮助：
- 电信10000号客服热线
- 官方微信公众号报修
- 线下营业厅预约检测
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