检查物理连接状态
确认光纤/网线与路由器接口牢固连接，拔插电源线并等待3分钟再通电。检查光纤是否弯折超过90度，宽带账号密码是否过期。
验证路由器指示灯
正常状态下指示灯应为：
- 电源灯：常亮
- 光纤信号灯：绿色常亮
- WiFi信号灯：周期性闪烁
若光纤灯红色闪烁，可能是线路故障。
重置网络配置
操作步骤：
- 长按路由器RESET键10秒恢复出厂设置
- 通过192.168.1.1访问管理页面
- 重新配置宽带账号和WiFi密码
检查设备网络设置
在连接设备端执行：
- 忘记已保存的WiFi网络
- 关闭/开启飞行模式
- 更新网卡驱动程序（电脑设备）
联系运营商报修
若上述操作无效，拨打电信10000号提供以下信息：
- 宽带账号
- 故障现象描述
- 已尝试的解决方法
通过系统性排查可解决多数网络连接异常，建议优先检查物理连接和设备指示灯状态。持续无法连接时应及时联系专业人员处理，避免自行拆解设备造成损坏。
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