一、兑换基本条件
用户需满足以下要求方可兑换流量：需使用个人身份证件办理的实名认证账户；账户积分需包含有效通信积分且当前无欠费停机状态；新入网用户需满6个月后方可兑换。
二、手机APP兑换步骤
- 下载并登录中国联通APP，在首页点击”积分”入口
- 进入积分商城后，通过搜索框输入”流量”筛选商品
- 选择所需流量包，点击”0元购”使用积分支付
- 确认兑换后，流量即时到账
三、网上营业厅操作流程
- 访问联通官网(iservice.10010.com)，登录个人账号
- 导航栏选择”积分商城”，筛选流量兑换专区
- 查看流量包详情，确认所需积分值后完成兑换
四、短信与客服兑换方式
发送短信”JFJF#Q”至10010，按提示操作可兑换基础流量包。拨打客服热线10010，通过语音导航选择积分兑换服务。
五、注意事项与有效期
通信积分有效期36个月，逾期自动清零；0元兑换需通过官方渠道完成；流量包兑换后即时生效，不可退换。每月最后一天18:00-24:00暂停积分兑换服务。
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