免费升级政策解读
湖北广电近期推出宽带用户免费提速计划，现有用户可通过官方渠道申请带宽升级服务。本次升级涵盖光纤入户改造、设备更换等配套服务，不收取任何人工费用。
申请资格条件
- 在网时长满12个月的老用户
- 近半年无欠费记录
- 所在小区已完成光纤改造
- 使用广电指定型号光猫设备
线上申请步骤
- 登录湖北广电网上营业厅
- 进入”宽带升级”服务专区
- 提交身份验证信息
- 等待系统自动审核
- 接收短信确认通知
线下办理方式
携带身份证原件至营业厅办理，工作人员将现场验证设备兼容性。建议提前通过客服热线96123查询网点实时排队情况。
常见问题解答
| 原带宽 | 升级后带宽 |
|---|---|
| 100M | 300M |
| 200M | 500M |
本次免费升级活动将持续至2024年底，建议符合条件的用户尽早办理。升级后用户可通过测速平台验证实际带宽，如有异议可拨打服务热线反馈。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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