问题现象描述
当金山WiFi共享精灵显示热点创建成功，但设备无法连接时，主要表现为以下特征：移动设备搜索不到热点名称、反复提示”正在获取IP”、连接后无网络访问权限等。此类问题多与无线网卡驱动兼容性、系统服务配置相关。
驱动兼容性检测
执行以下步骤验证无线网卡状态：
- 右键开始菜单选择「设备管理器」
- 展开网络适配器分类，检查无线网卡驱动状态
- 右键选择「更新驱动程序」，建议安装厂商提供的最新版驱动
若设备管理器显示黄色感叹号，需完全卸载当前驱动后重新安装。部分旧型号网卡需通过设备属性→高级→Wireless Mode设置为802.11b/g兼容模式。
防火墙配置调整
系统防护机制可能阻止热点共享，按以下流程排查：
- 临时禁用Windows Defender防火墙
- 在控制面板→Windows Defender防火墙→允许应用功能中，勾选「文件和打印机共享」
- 第三方安全软件需关闭ARP防护功能
共享模式设置
在软件高级设置中需匹配设备类型：
| 设备类型 | 推荐模式 |
|---|---|
| Android设备 | 无线AP WPA2 |
| iOS设备 | AP/AD-HOC混合 |
修改设置后需完全退出软件重新启动。
网络服务重置
通过管理员权限执行命令提示符：
netsh winsock reset netsh int ip reset netsh advfirewall reset
执行后重启计算机可修复被破坏的网络组件。
通过系统化排查驱动兼容性、防火墙规则、共享模式配置等关键环节，多数热点共享异常问题可得到有效解决。建议优先执行网络服务重置操作，再依次验证网卡驱动与系统防护配置。
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