服务电话收费方式
联通宽带售后电话采用分级收费模式，主要包含以下两种形式：
- 按次收费：单次咨询服务收取固定费用
- 套餐包含：部分宽带套餐包含免费售后呼叫次数
收费标准明细
| 服务类型 | 收费标准 |
|---|---|
| 基础咨询 | 5元/次 |
| 技术指导 | 10元/次 |
| 紧急故障处理 | 20元/次 |
免费服务范围
以下情况可享受免费电话服务：
- 套餐合约期内包含的免费服务次数
- 网络大面积故障报修
- 投诉建议反馈
费用查询方式
用户可通过以下途径查询具体费用：
- 联通手机营业厅APP「服务记录」查询
- 拨打10010按3号键转人工服务
- 线下营业厅打印消费明细
联通宽带售后电话收费采用透明化计价体系，建议用户优先使用套餐包含的免费服务次数，遇到复杂问题时可通过多渠道进行费用确认。
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