网络设备故障
宽带突然断连可能是由于路由器或光猫出现硬件故障。建议按以下顺序排查：
- 检查设备电源指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 尝试直连光猫测试网络
线路物理损坏
光纤线路可能因施工破坏或动物啃咬导致中断。典型表现包括：
- 光猫LOS红灯常亮
- 网线接口松动
- 分光器接触不良
账户欠费停机
系统自动检测到欠费后会立即切断网络服务。可通过以下方式确认：
- 官方APP余额查询
- 微信服务号推送通知
- 拨打10000号语音提示
区域维护升级
运营商进行网络优化时可能导致临时断网，常见维护场景包括：
- 主干光缆割接
- 机房设备扩容
- IP地址池更新
DNS配置错误
错误的上网参数设置会导致域名解析失败，建议：
- 登录路由器管理界面
- 检查DNS服务器地址
- 更换为114.114.114.114
通过系统性的硬件检查、账户状态确认和参数验证，用户可以快速定位宽带断连的根本原因。建议优先检查本地设备，再联系运营商获取实时网络状态。
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