网络连接异常
网络信号不稳定或中断可能导致缴费请求无法提交。建议检查设备联网状态，尝试切换Wi-Fi或移动数据，并确保网页加载完整。若出现超时提示，建议等待网络恢复后重试。
支付信息错误
支付失败常见于以下信息错误：
- 银行卡号或有效期输入错误
- CVV安全码填写不准确
- 手机动态验证码超时未提交
建议核对支付信息后重新操作，并确保在2分钟内完成验证流程。
系统维护升级
中国联通可能在以下时段暂停缴费服务：
- 每月最后一日23:00-次日02:00
- 重大节假日前夕
- 系统版本更新期间
可通过官方公告或客服查询维护时间表。
账户状态异常
欠费停机、实名认证未完成或账户被冻结时，缴费功能可能受限。建议通过以下步骤排查：
- 登录中国联通APP查看账户状态
- 检查是否收到欠费通知短信
- 确认已完成实名认证流程
浏览器缓存问题
旧版浏览器或缓存数据可能引发支付页面异常：
- 清除浏览器缓存和Cookie
- 更新浏览器至最新版本
- 尝试切换不同内核浏览器（如Chrome/Firefox）
遇到缴费失败时，建议按顺序检查网络、支付信息、系统公告、账户状态和终端设备设置。若多次尝试仍未解决，可通过中国联通官方客服热线10010或线下营业厅寻求帮助。
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