一、登录与注册
访问中国联通官方网站或APP，点击右上角“登录/注册”按钮。新用户需通过手机号验证完成注册，已注册用户直接输入账号密码登录。
- 打开中国联通官网（www.10010.com）
- 点击“个人中心”入口
- 选择“立即注册”或“用户登录”
二、功能模块概览
登录后主界面包含以下核心功能模块：
- 话费充值与查询
- 套餐变更与升级
- 电子发票申领
- 故障自助申报
三、业务办理步骤
以套餐变更为例的操作流程：
- 进入“业务办理”栏目
- 选择“套餐服务”选项
- 对比并选定目标套餐
- 阅读协议后提交申请
四、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 忘记密码：通过短信验证码重置
- 订单异常：联系在线客服处理
- 发票下载：历史订单中追溯
五、服务注意事项
使用自助服务时需注意：
- 业务办理时间为每日6:00-24:00
- 部分业务需实名认证后操作
- 变更类业务次月生效
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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