一、检查基本信息是否合规
若自激活失败，首先确认以下基础信息：
- SIM卡是否已正确插入设备卡槽
- 卡片是否处于未过期的有效期内
- 套餐是否已完成线上开通及实名认证
二、验证网络连接状态
网络异常可能导致激活指令传输中断：
- 检查设备信号强度，确保处于4G/5G覆盖区域
- 尝试切换飞行模式后重新联网
- 更换不同地理位置测试信号稳定性
三、排查系统验证失败问题
若收到验证错误提示，请按以下步骤操作：
- 核对身份证信息与实名登记是否完全一致
- 清除浏览器缓存后重试激活页面
- 使用不同终端（手机/电脑）进行二次验证
四、联系客服人工处理
经过上述步骤仍未解决时，建议：
- 拨打运营商官方客服热线（如10000）
- 提供ICCID号码和错误代码截图
- 要求后台刷新激活状态或补发电子凭证
通过逐层排查设备、网络、信息匹配等环节，多数激活问题可自主解决。若遇系统级故障，应及时通过官方渠道申请技术支援，避免自行拆解设备造成保修失效。
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