申请条件
- 用户需为中国移动手机号码的机主，且当前套餐月费≥58元；
- 所在区域已覆盖移动光纤宽带资源；
- 需承诺使用宽带服务至少12个月；
- 首次办理移动家庭宽带的用户优先。
申请步骤
符合条件后，可通过以下方式办理：
- 登录“中国移动APP”，进入“宽带专区”页面；
- 输入地址查询宽带覆盖情况；
- 选择“500M免费宽带”套餐并提交实名认证；
- 等待工作人员48小时内联系安装。
注意事项
申请时需特别注意：
- 免费宽带为合约优惠，提前解约需支付违约金；
- 光猫设备需自费或缴纳押金（部分地区免费提供）；
- 实际网速可能受线路质量影响；
- 优惠活动可能存在地区差异。
常见问题
Q：如何查询是否符合办理资格？
A：发送短信“KD”至10086，或通过APP自助查询。
Q：免费宽带是否包含安装费？
A：部分地区收取100元调试费，具体以当地政策为准。
Q：合约到期后如何续约？
A：到期前一个月可联系客服续约或变更套餐。
中国移动500M免费宽带为符合条件的用户提供高性价比选择，建议通过官方渠道核实资格并仔细阅读合约条款。办理前确认地址覆盖情况，避免后续纠纷。
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