服务覆盖升级举措
中国联通已完成全国3200个县级行政区服务网点升级，新增智能服务终端5000余台。重点升级内容包括：
- 乡镇网点覆盖率提升至98.7%
- 营业时间延长至每日9:00-19:00
- 5G套餐专属服务窗口增设
核心业务办理指南
用户可办理的主要业务类型包含：
- 移动通信业务（开户/过户/销户）
- 宽带报装与套餐变更
- 国际漫游服务开通
- 企业客户专线申请
自助服务终端使用
全新部署的智能终端支持六种语言服务，操作流程分三步：
- 刷身份证验证身份
- 选择业务类型
- 电子签名确认
特殊人群绿色通道
各网点均设置无障碍服务专席，提供：
- 手语视频远程协助
- 大字版业务指南
- 老年人专属服务窗口
线上服务渠道说明
通过中国联通APP可实现：
| 业务类型 | 办理时效 |
|---|---|
| 套餐变更 | 即时生效 |
| 话费充值 | 实时到账 |
| 故障报修 | 2小时响应 |
通过本次服务升级，中国联通构建了线上线下融合的服务体系，建议用户优先选择线上渠道办理常规业务，复杂业务可预约到店办理，享受更高效的服务体验。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1030799.html
