一、办理方式
湖北广电宽带支持线上线下多种办理渠道：
- 线上：官网“业务办理”专区或微信公众号自助申请
- 线下：广电营业厅或授权代理网点提交资料
二、资费查询途径
查询最新资费套餐可通过以下方式：
- 访问湖北广电官网“宽带资费”页面
- 拨打客服热线96123按语音提示操作
- 营业厅现场咨询工作人员
三、套餐类型介绍
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 极速畅享版 | 300M | 98元 |
四、办理流程详解
线下办理标准流程：
- 携带身份证原件到营业厅
- 选择套餐并签署服务协议
- 等待工作人员上门安装
五、注意事项
- 新用户需缴纳100元设备押金
- 合约期内提前解约需支付违约金
六、常见问题解答
Q：如何查询办理进度？
A：通过官网输入业务单号实时查询。
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