问题概述
当SIM卡密码连续输入错误导致锁定，且通过常规短信重置失败时，可能由于以下原因导致：运营商系统延迟、身份验证未通过或SIM卡状态异常。
检查常见错误
执行重置操作前请确认：
- 手机号码与设备IMEI号匹配
- 未超过当日验证次数限制
- 输入的PUK码与运营商提供的一致
联系运营商支持
通过以下渠道获取人工服务：
- 拨打客服热线（移动10086/联通10010/电信10000）
- 官方APP在线客服
- 微信公众号自助服务
使用官方工具
三大运营商均提供密码管理工具：
| 运营商 | 网页端 | APP入口 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 10086.cn | 服务＞安全中心 |
| 中国联通 | 10010.com | 办理＞密码管理 |
| 中国电信 | 189.cn | 查询＞SIM卡服务 |
线下网点办理
携带以下材料到营业厅办理：
- 本人身份证原件
- 最近3个月通话记录
- SIM卡开户凭证（可选）
通过系统排查、运营商协助和身份验证三步骤，可有效解决密码重置失败问题。建议定期备份重要密码，避免SIM卡长期锁定影响通信服务。
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