湖北广电宽带客服电话如何查询？

• 一、官网查询客服电话
• 二、拨打统一服务热线
• 三、线下营业厅咨询
• 四、通过微信公众号获取
• 五、短信查询方式
• 六、常见问题解答

一、官网查询客服电话

访问湖北广电网络官网（www.hbcn.com），在首页底部“客户服务”板块查找“联系方式”，点击进入后即可看到宽带业务客服电话及各地市分站电话列表。

二、拨打统一服务热线

湖北广电宽带全国统一客服热线为96516，拨打后根据语音提示选择“宽带业务”即可转接人工服务。服务时间为每日8:00-22:00。

三、线下营业厅咨询

可携带身份证件前往就近的湖北广电营业厅，工作人员会提供电话查询服务。营业厅地址可通过：

• 官网“服务网点”查询
• 微信公众号“湖北广电”菜单导航

四、通过微信公众号获取

关注“湖北广电”官方微信公众号：

1. 进入公众号主页
2. 点击菜单栏“在线客服”
3. 发送“客服电话”获取实时信息

五、短信查询方式

编辑短信“KDDH”发送至1065908545，系统将自动回复当前区域客服电话，该服务不收取信息费。

六、常见问题解答

• 电话占线怎么办？建议错峰拨打或通过在线渠道咨询
• 外地号码能否查询？需在号码前加拨湖北区号（027）
• 信息不一致如何反馈？致电96516按“9”键进入投诉建议通道

通过官网、热线电话、线下网点等多种渠道均可快速获取湖北广电宽带客服联系方式。建议优先使用96516热线或微信公众号获取实时服务，遇到复杂问题时可选择线下营业厅办理。