取消前的准备
在取消订单前，请确认您的流量卡尚未激活使用，并准备好以下信息：
- 订单编号
- 注册手机号码
- 身份证验证信息
官网取消流程
通过中国电信官方网站取消的步骤：
- 登录电信网上营业厅账户
- 进入”我的订单”页面
- 选择待取消的流量卡订单
- 点击”申请退订”按钮
APP取消步骤
使用电信掌上营业厅APP操作：
- 打开APP并完成身份验证
- 在首页选择”订单管理”
- 找到对应订单点击详情
- 提交退订申请
联系客服取消
可通过以下方式联系人工客服：
- 拨打10000号转人工服务
- 在线客服即时沟通
- 线下营业厅办理
注意事项
取消订单时需注意：
- 已激活的流量卡不可退订
- 优惠套餐可能有退订限制
- 退款周期一般为3-7个工作日
通过以上多种渠道均可完成流量卡订单取消，建议优先选择原订购渠道操作。如遇系统异常，可直接联系电信客服处理，需注意保留相关操作凭证以便追溯。
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