一、户号查询方式
湖北广电宽带用户可通过以下途径查询户号：
- 登录湖北广电官方网站，在“个人中心”查看绑定信息
- 拨打客服热线96123，提供身份验证后查询
- 查看开户合同或缴费发票上的10位数字编码
二、线上办理渠道
推荐使用以下便捷线上服务：
- 微信公众号“湖北广电网络”
业务办理 - 官方APP“广电慧生活”
宽带服务 - 官网在线客服实时指导办理
三、线下服务网点
湖北省内覆盖的实体营业厅：
- 武汉光谷营业厅：洪山区珞喻路726号
- 襄阳长虹路营业厅：樊城区长虹南路32号
- 宜昌西陵营业厅：西陵区东山大道119号
四、常见问题解答
Q：忘记户号如何缴费？
可通过身份证号在官方平台验证后查询，或使用绑定的手机号登录APP查看。
Q：新装宽带办理时效？
线上申请24小时内响应，城区范围内48小时完成安装。
建议优先选择线上渠道进行户号查询和业务办理，若需人工协助可前往就近营业厅。妥善保管户号信息可提升后续服务效率。
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