一、常规营业时间规范
中国联通营业厅普遍采用工作日9:00-18:00的运营时段，部分核心商圈网点会延长至20:00。地级市以下区域普遍实行8:30-17:30的冬季时间制度，夏季调整需关注地方公告。
二、周末服务安排说明
全国90%以上自有营业厅实行周末轮班制，服务时段调整为10:00-17:00。北上广深等一线城市核心网点保持9:00-18:00全时段服务。建议优先选择自助渠道办理以下高频业务：
- 话费充值与账单查询
- 套餐变更与流量包订购
- 国际漫游业务开通
三、节假日调整规则
春节、国庆等法定节假日实行特殊排班：除夕至初三缩减为10:00-15:00，初四起恢复正常；国庆期间前三天执行周末营业时间。具体调整方案提前7天通过以下渠道公示：
- 营业厅现场公告栏
- 联通掌上营业厅APP推送
- 10010客服语音提示
四、便捷查询方式汇总
- 官网查询：登录10010.com选择「服务网点」
- APP定位：开启手机定位自动显示附近网点
- 智能客服：发送「营业厅+城市名」至10010
五、地区差异参考案例
以武汉地区为例，武昌营业厅执行特殊时间规范：工作日9:00-18:00，周末10:00-17:00，青山等新区网点全年无休。建议跨区域用户通过APP「网点热力图」功能查看实时客流，避开办理高峰。
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