营业厅常规营业时间
中国联通实体营业厅普遍采用8:30-18:00的营业时段，部分网点会根据地理位置延长至19:00闭店。具体安排呈现以下特点：
- 工作日与周末统一开放，节假日可能调整
- 核心商圈网点通常营业至19:00
- 月初月末系统出账期间(1-4号)部分业务受限
员工上下班时段
营业厅员工采用轮班制，主要分为两种排班模式：
| 岗位类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 客服专员 | 9:00-18:00（含午休） |
| 营业员 | 8:00-19:00（分早晚班） |
地区差异说明
武汉地区营业时间具有代表性：
- 主城区网点：9:00-18:00全周无休
- 武昌旗舰厅：周末10:00-17:00
- 节假日期间所有网点缩短1小时营业
自助服务时间
中国联通提供多渠道服务支持：
- 网上营业厅：24小时业务办理
- 自助终端机：与营业厅开放时间同步
- 客服热线：9:00-21:00（含节假日）
中国联通服务时间呈现”线下网点时段制+线上平台全天候”的双轨特征，建议办理业务前通过官方渠道查询实时信息。员工排班充分考虑服务连续性，核心岗位保证法定节假日基础服务能力。
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