中国联通营收增长背后，用户增速为何持续放缓？

一、传统业务增长乏力：用户规模触达天花板

中国联通在2024年移动出账用户规模超3.4亿户，固网宽带用户突破1.2亿户，但用户净增速度较往年明显放缓。移动用户净增数仅为1068万户，宽带用户净增884万户，增速同比下降约20%。这一现象源于国内通信市场已进入存量竞争阶段，三大运营商用户渗透率总和超过100%，传统业务增长空间基本触顶。工信部数据显示，2021-2024年全国电信业务收入增速从8.3%逐年下降至4.6%，印证行业整体增长乏力。

二、新业务增速未达预期：创新动能不足

尽管算网数智业务实现突破性发展，但核心指标仍显疲态：

• 联通云收入686亿元，增速同比下滑8个百分点
• 智算业务签约金额260亿元，但未形成规模化收入贡献
• 研发投入强度仅为同业平均水平的60%，制约产品迭代能力

对比中国移动的智慧家庭业务、中国电信的产业数字化服务，联通在新业务布局上缺乏差异化竞争优势。

三、市场竞争格局固化：用户争夺处于劣势

在基站建设与网络覆盖方面，联通4G/5G基站数量分别落后移动、电信约30%和25%，直接影响用户体验和新增用户吸引力。价格竞争策略效果边际递减，2024年Q4扣非净利润出现1.77亿元亏损，反映用户增长质量与效益难以平衡。

四、用户增长策略的局限性

当前用户拓展存在三大结构性矛盾：

1. 低端用户占比超60%，ARPU值低于行业均值15%
2. 物联网连接数达6.2亿，但连接质量与收入贡献不成正比
3. 国际业务收入占比不足3%，海外用户拓展尚未突破

2024年网络精简战略虽退网老旧设备49万套，但网络优化带来的用户体验提升尚未转化为用户增长动力。

中国联通在营收增长背后遭遇用户增速放缓，本质上是传统业务增长模式失效与新业务转型滞后的双重挤压。要突破发展瓶颈，需在5G应用场景创新、垂直行业解决方案、用户体验升级三个方面实现突破。当前用户增速放缓可能持续至2025年下半年，企业需在技术创新投入与用户价值挖掘之间建立新的平衡点。