中国联通董事长刘烈宏如何应对行业新挑战?

中国联通董事长刘烈宏通过推进数字化转型、深化5G布局、创新服务模式、构建产业生态和组织变革五大战略,系统应对通信行业的结构性挑战,为企业高质量发展注入新动能。

数字化转型加速

刘烈宏提出”数字技术融合创新”战略,推动中国联通完成三大核心举措:

  • 建立智能化运营中台系统
  • 部署人工智能客服覆盖率超60%
  • 研发投入年增25%强化自主能力

5G网络深度布局

截至2023年底,中国联通已实现重点城市5G独立组网全覆盖,通过三步走策略:

  1. 基站建设总量突破120万座
  2. 工业互联网专项网络部署
  3. 700MHz频段资源优化配置

服务模式创新

重构用户服务价值链,推出”三新”服务体系:

  • 新交互:全渠道智能服务平台
  • 新体验:千人千面套餐定制
  • 新价值:数据资产运营服务

生态合作体系构建

打造”共生型”产业生态,重点布局:

  • 与华为共建联合创新实验室
  • 联合BAT推进云网融合
  • 垂直行业解决方案联盟

组织效能提升

实施”三化”组织变革工程:

  1. 管理层级扁平化
  2. 决策流程敏捷化
  3. 考核体系价值化

战略展望

通过”技术筑基、服务铸魂、生态聚力”的三角战略模型,刘烈宏正引领中国联通在数字经济浪潮中构建差异化竞争优势,为国有企业改革提供创新样本。

© 2024 中国联通发展研究院

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