数字化转型加速
刘烈宏提出”数字技术融合创新”战略,推动中国联通完成三大核心举措:
- 建立智能化运营中台系统
- 部署人工智能客服覆盖率超60%
- 研发投入年增25%强化自主能力
5G网络深度布局
截至2023年底,中国联通已实现重点城市5G独立组网全覆盖,通过三步走策略:
- 基站建设总量突破120万座
- 工业互联网专项网络部署
- 700MHz频段资源优化配置
服务模式创新
重构用户服务价值链,推出”三新”服务体系:
- 新交互:全渠道智能服务平台
- 新体验:千人千面套餐定制
- 新价值:数据资产运营服务
生态合作体系构建
打造”共生型”产业生态,重点布局:
- 与华为共建联合创新实验室
- 联合BAT推进云网融合
- 垂直行业解决方案联盟
组织效能提升
实施”三化”组织变革工程:
- 管理层级扁平化
- 决策流程敏捷化
- 考核体系价值化
战略展望
通过”技术筑基、服务铸魂、生态聚力”的三角战略模型,刘烈宏正引领中国联通在数字经济浪潮中构建差异化竞争优势,为国有企业改革提供创新样本。
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