一、挂失方式选择
中国联通提供三种异地挂失方式：通过官方APP自助办理、拨打客服热线10010转人工服务，或持身份证前往全国任意自有营业厅办理。所有方式均需通过实名认证并验证有效身份证信息。
二、线上挂失操作流程
- 打开中国联通APP，进入底部「服务」菜单
- 选择「办理」→「基础业务办理」→「挂失/解挂」
- 完成人脸识别及身份证照片上传
- 提交申请后即时生效，暂停所有通信服务
三、电话挂失操作指引
拨打归属地区号+10010转人工服务，提供以下任意验证信息：
- 身份证号码及服务密码
- 三个近期通话号码
- 手机号码入网登记信息
四、营业厅办理须知
需前往支持跨区服务的自营营业厅，办理时注意：
- 提前通过APP或10010查询可办理网点
- 携带本人身份证原件
- 缴纳补卡工本费（5-30元）
五、解挂与补卡流程
完成补卡前需先解挂：通过APP「服务」→「通用服务」→「挂失解挂」完成验证。补卡支持两种方式：
- 线上申请：23省用户可邮寄补卡，需支付配送费
- 线下办理：当场领取新卡，原卡即时失效
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