问题说明
当用户所在区域的宽带端口已满时，可能因以下原因导致新装申请受限：
- 区域设备容量饱和
- 线路资源分配完毕
- 基础设施未扩容
线上申请步骤
通过官方渠道提交扩容需求：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「宽带报装」页面
- 填写地址信息并提交申请
- 等待客服回访确认
线下办理渠道
推荐两种实体服务方式：
- 营业厅现场登记需求
- 社区服务点提交申请
| 证件类型 | 数量要求 |
|---|---|
| 身份证原件 | 1份 |
| 房产证明 | 复印件1份 |
备选解决方案
当无法立即扩容时可选择：
- 申请邻近区域宽带服务
- 升级现有用户套餐优先级
- 预约扩容完成通知服务
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