问题确认与初步排查
当出现宽带地址被占用提示时，首先确认是否有多设备共享同一IP。检查路由器连接设备列表：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 在「连接设备」页面核实设备数量
- 断开非授权设备的网络连接
路由器重启与重置
通过物理操作解除地址锁定：
- 拔除路由器电源线
- 等待3分钟后重新通电
- 观察指示灯变为稳定状态
IP地址冲突解决方案
在Windows系统中执行以下命令：
ipconfig /release ipconfig /renew
联系联通客服处理
拨打10010选择人工服务，提供以下信息：
- 宽带账号（以@cnc.cn结尾）
- 故障发生时间
- 路由器型号及MAC地址
绑定MAC地址操作指南
在路由器管理界面执行MAC克隆功能：
- 进入「网络参数」设置页
- 选择「MAC地址克隆」选项
- 保存设置后重启设备
通过多维度排查与操作，90%的地址占用问题可自主解决。建议定期更新路由器固件，若问题持续需联系专业人员检测线路设备。
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