查询前准备
在进行话费余额及套餐查询前，请确保已准备好以下信息：
- 本机联通手机号码
- 服务密码或验证短信接收能力
- 网络连接状态正常（APP查询时）
短信查询方法
发送指定指令到10010获取实时数据：
- 编辑短信内容
YE发送至10010查询余额 - 编辑短信内容
LLCX查询流量余量 - 收到包含详细数据的自动回复短信
手机APP查询
通过中国联通官方APP查询步骤：
| 步骤 | 操作位置 |
|---|---|
| 1 | 登录APP后点击”服务” |
| 2 | 选择”查询-余量查询” |
| 3 | 查看实时数据仪表盘 |
注意事项
查询过程中需注意：
- 短信查询可能产生标准资费
- 套餐余量更新存在15分钟延迟
- 夜间系统维护时段不可查
常见问题
典型问题解决方案：
- 未收到回复短信：检查信号状态后重试
- APP显示异常：清除缓存重新登录
- 数据差异：等待15分钟刷新数据
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