如何查询客服电话
- 登录官方网站，在“联系我们”页面查看
- 打开手机APP，进入“帮助中心”获取热线
- 查看月结账单底部的官方联系方式
服务时间说明
上海融合宽带移动客服提供全天候服务：
- 人工客服：每日8:00-22:00
- 智能语音服务：全年24小时可用
- 节假日服务：春节等法定假期照常值班
其他服务渠道
除电话服务外，还可通过以下渠道获取帮助：
- 微信公众号在线客服
- 线下营业厅服务窗口
- 官网提交工单系统
常见问题
用户常遇问题解答：
- 电话占线时可尝试分时段拨打
- 宽带故障报修需提供用户编号
- 套餐变更建议人工时段办理
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