一、检查物理连接
首先确认光猫电源线、光纤接口和网线是否牢固连接。建议按以下顺序排查：
- 检查电源适配器是否通电
- 确认光纤接口无红色警示灯
- 重新插拔设备间所有网线接头
二、重启设备
正确的设备重启流程可解决80%的临时故障：
- 关闭光猫电源并等待2分钟
- 断开所有终端设备连接
- 先启动光猫，待指示灯稳定后再连接路由器
三、登录管理界面
通过192.168.1.1访问设备后台：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 连接模式 | 路由模式 |
| VLAN ID | 需咨询运营商 |
四、信号灯状态解析
光猫指示灯异常说明：
- POWER: 常亮表示供电正常
- PON: 闪烁表示注册中，常亮为成功
- LOS: 红色需立即报修
五、联系客服支持
当自主排查无效时，请准备以下信息：
- 光猫设备序列号
- 故障发生具体时间
- 已尝试的解决方法
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