一、检查网络设备
若出现网速慢问题，首先排查光猫、路由器等设备是否正常工作：
- 重启光猫和路由器，等待3分钟再通电
- 检查网线接口是否松动或氧化
- 尝试直连光猫测试基础网速
二、优化路由器设置
不当的路由器配置会导致信号衰减：
- 将路由器置于房屋中心位置
- 避免与微波炉等电器近距离放置
- 定期更新路由器固件版本
三、检查信号干扰
无线信号受多种因素影响：
- 2.4GHz频段：易受蓝牙设备干扰
- 5GHz频段：穿墙能力较弱
- 金属物体：会显著削弱信号强度
四、联系运营商
通过官方渠道进行故障申报：
- 拨打10000客服热线
- 使用电信营业厅APP在线报修
- 要求工程师上门检测光衰值
五、升级宽带套餐
根据使用需求选择合适套餐：
- 测试当前实际下载速度
- 对比套餐标称带宽的80%基准
- 考虑升级千兆光纤套餐
通过系统化的排查和优化，90%以上的网络问题可以得到有效解决。建议用户建立定期维护习惯，并在必要时寻求专业技术支持。
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